[UNETI PUN NAZIV PRAVNOG LICA ILI PREDUZETNIKA], [UNETI SEDIŠTE I ADRESU], [UNETI MATIČNI BROJ I PIB]. Kontakt za privatnost: privatnost@komsija.smartnetmedia.rs.
1. Podaci koje prikupljamo
- nalog: ime, e-mail, lozinka u heširanom obliku, telefon i naselje;
- verifikacija: adresa, dokaz adrese i status provere;
- profil i sadržaj: fotografija, biografija, objave, komentari, reakcije, poruke, prijave i ocene;
- profesionalci: poslovni podaci, radno vreme, usluge, cenovnik, galerija i dokument o kvalifikaciji ili registraciji;
- rezervacije i plaćanja: termini, ponude, dogovorene cene, statusi, reference transakcija i računi; Komšija ne čuva pune podatke platne kartice;
- tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, identifikator sesije, bezbednosni i administratorski zapisi.
2. Svrhe i pravni osnov
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora i pružanja funkcija naloga; radi poštovanja poreskih, računovodstvenih i drugih zakonskih obaveza; na osnovu legitimnog interesa za sprečavanje prevare, bezbednost, moderaciju, unapređenje pouzdanosti i odbranu pravnih zahteva; i na osnovu pristanka kada je on potreban, na primer za opcionalnu analitiku ili marketing. Pristanak možete povući bez uticaja na raniju obradu.
3. Lokalna vidljivost i precizna lokacija
Ime, naselje i sadržaj koji objavite mogu biti vidljivi članovima odgovarajuće zajednice. Tačna adresa profila i dokumenti za verifikaciju nisu javni. Lokacija događaja ili komunalne prijave jeste javna kada je korisnik svesno unese kao mesto događaja ili problema. Ne šaljemo privatnu adresu servisu za geokodiranje.
4. Primaoci podataka
Podatke mogu obrađivati ovlašćeni zaposleni i ugovorni obrađivači za hosting, slanje e-pošte, naplatu, čuvanje datoteka, bezbednost i podršku. Javni podaci o lokaciji mogu se proslediti OpenStreetMap/Nominatim servisu radi pretvaranja adrese u koordinate. Podatke dostavljamo nadležnom organu kada postoji valjan zakonski zahtev. Ne prodajemo podatke o ličnosti.
5. Prenos u druge države
Ako dobavljač obrađuje podatke izvan Republike Srbije, koristimo dozvoljen mehanizam prenosa i odgovarajuće ugovorne i tehničke mere. Spisak ključnih obrađivača i lokacija obrade biće objavljen pre produkcionog puštanja.
6. Rokovi čuvanja
- nalog i sadržaj: dok je nalog aktivan, zatim u ograničenom periodu potrebnom za brisanje, rezervne kopije i pravne zahteve;
- poruke: dok ih učesnici koriste ili dok su potrebne za bezbednosnu prijavu;
- verifikacioni dokumenti: do završetka provere i najduže 90 dana nakon konačne odluke, osim ako je duže čuvanje neophodno zbog spora ili zakona;
- računi i transakcije: u roku propisanom računovodstvenim i poreskim pravilima;
- bezbednosni i audit zapisi: uobičajeno 12 meseci, duže samo ako je incident otvoren;
- zahtevi podršci: do 24 meseca od zatvaranja.
7. Vaša prava
Možete tražiti informaciju i pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost kada je primenljiva, prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu i povlačenje pristanka. U nalogu već možete menjati podatke, preuzeti kopiju i pokrenuti brisanje. Zahtev možete poslati na privatnost@komsija.smartnetmedia.rs. Radi zaštite naloga možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta.
8. Pritužba i bezbednost
Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Primenjujemo kontrole pristupa, heširanje lozinki, potpisane linkove, ograničenje pokušaja, evidenciju sesija i rezervne kopije. Nijedan sistem nije apsolutno bezbedan; o incidentu ćemo obavestiti nadležni organ i pogođena lica kada to zakon zahteva.
9. Maloletnici i izmene
Komšija nije namenjen samostalnom korišćenju lica mlađih od 18 godina. Ako saznamo da je nalog napravljen suprotno ovom pravilu, preduzećemo odgovarajuće mere. O bitnim izmenama politike obavestićemo korisnike u aplikaciji ili e-poštom.